TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
DINE/SHOP SAFELY AMID COVID-19
Makan / Berbelanja dengan Selamat Semasa Covid-19

  Bahasa
English Chinese
  Q 1. Apa itu TimeTec VMS untuk restoran / peruncit?
  A TimeTec VMS adalah penyelesaian berasaskan awan yang boleh digunakan oleh pengusaha / peruncit restoran untuk mengumpulkan maklumat mengenai pelanggan mereka di tengah-tengah Covid-19 untuk memastikan kebolehlacakan pelanggan mereka untuk pihak berkuasa, sekiranya Covid-19 positif dijumpai.
  Q 2. Mengapa restoran / peruncit memerlukan penyelesaian ini?
  A Bermula dari 4 Mei 2020, kerajaan Malaysia mengizinkan semua restoran dan restoran membuka pintu kepada pelanggan di bawah SOP yang ketat. Restoran diminta untuk menyimpan maklumat harian mengenai pelanggan mereka, termasuk suhu badan mereka agar pihak berkuasa dapat mengakses apabila ada Covid-19 positif yang dikesan. Oleh itu, TimeTec VMS menyediakan automasi proses ini, dan ia menyimpan semua rekod dan laporan utuh untuk audit jika diperlukan.
  Q 3. Apakah perbezaan antara TimeTec VMS dan sistem Selangkah kerajaan Selangor di Malaysia?
  A Objektif satu-satunya sistem Kerajaan adalah untuk memberikan ciri mudah dalam menangani risiko penularan Covid-19, tidak lain; sedangkan TimeTec VMS adalah sistem pengurusan pelawat cloud yang komprehensif yang menawarkan catatan pelawat yang dapat dikesan, dan memerangi Covid-19 adalah salah satu daripadanya.

Sebagai pemilik perniagaan, anda tidak dapat melihat, melacak dan mendapatkan maklumat dan rekod pelawat atau pelanggan anda di www.selangkah.my . Sistem ini semata-mata untuk pemerintah mengesan hubungan rapat sekiranya berlaku kes Covid-19 yang disahkan. Selain jejak kenalan, pemilik perniagaan juga dapat menggunakan TimeTec VMS untuk melihat maklumat pelawat dan pelanggan mereka, dan banyak lagi. Bagi pengusaha restoran dan peruncit, maklumat ini sangat berharga untuk mengukuhkan penglibatan pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Setelah krisis Covid-19 berakhir, sistem pemerintahan dijangka akan ditutup sepenuhnya, tetapi sistem TimeTec VMS akan terus bermanfaat bagi pemilik perniagaan dalam banyak aspek; dan harus digunakan sebagai sebahagian daripada proses transformasi digital untuk syarikat anda.
Produk TimeTec TA TimeTec VMS MySejahtera Gerak Malaysia MyTrace SELangkah (Selangor State)
Objektif Untuk mencatat kehadiran staf lengkap dengan pemantauan kesihatan dan penjejak kontak yang dekat Untuk menguruskan pengunjung ke premis yang lengkap dengan pemeriksaan kesihatan dan penjejak kontak yang dekat Bagi individu untuk mengemukakan perisytiharan kesihatan Bagi individu untuk mengemukakan permohonan dan kawalan pergerakan semasa tempoh lockdown Untuk mengenal pasti orang yang dekat dengan orang yang dijangkiti Untuk mengenal pasti orang yang dekat dengan orang yang dijangkiti
Berlaku untuk Syarikat Syarikat Individu Individu Individu Syarikat
Aplikasi Aplikasi Kod QR atau App Aplikasi Aplikasi Aplikasi Kod QR
Ciri-ciri Sistem kehadiran yang fleksibel & menyeluruh Sistem pengurusan pelawat yang fleksibel & komprehensif Tujuan tunggal dengan ciri terhad Tujuan tunggal dengan ciri terhad Tujuan tunggal dengan ciri terhad Tujuan tunggal dengan ciri terhad
Kegunaan selepas Covid-19 Ya Ya Tidak Tidak Tidak Tidak
Nilai tambah untuk proses perniagaan Ya Ya Tidak Tidak Tidak Tidak
Pemilikan Data Pemilik Perniagaan
(Penyerahan data kepada pihak berkuasa apabila diperlukan)		 Pemilik Perniagaan
(Penyerahan data kepada pihak berkuasa apabila diperlukan)		 Kerajaan Kerajaan Kerajaan Kerajaan
Privasi PDPA PDPA PDPA PDPA PDPA PDPA
Keselamatan ISO27001 ISO27001 Tidak didedahkan Tidak didedahkan Tidak didedahkan Tidak didedahkan
Patuh peraturan / Keberkesanan Ya/Ya Ya/Ya Bermotivasi secara individu / Tidak diketahui Bermotivasi secara individu / Tidak diketahui Bermotivasi secara individu / Tidak diketahui Ya/Tidak diketahui
Patuh peraturan / Keberkesanan Ya Ya Tidak Tidak Tidak Tidak
     
  Q 4. Bagaimana aliran penggunaan penyelesaian ini?
  A Apabila pelanggan sampai di restoran yang ingin makan, restoran / peruncit akan mengambil suhu badan pelanggan. Apabila suhu baik, dia perlu mengimbas kod QR yang disediakan oleh restoran, mengisi maklumat yang diperlukan dan menghantar. Setelah dihantar, restoran akan membolehkan pelanggan menjamu selera di restoran. Restoran / Peruncit boleh menolak akses kepada mana-mana pelanggan yang mengalami demam atau suhu tinggi untuk faedah majoriti. Semua maklumat pelanggan akan disimpan di pelayan dan dapat diambil apabila diperlukan.
  Q 5. Adakah anda membekalkan sensor suhu?
  A TimeTec tidak akan memberikan sensor suhu apabila restoran melanggan penyelesaian TimeTec VMS. Restoran mesti menyediakan sensor itu sendiri. Penyelesaian kami menyediakan bidang untuk memasukkan data suhu badan untuk pihak berkuasa.
  Q 6. Apakah maklumat yang terdapat dalam pelepasan QR?
  A Ia mengandungi logo, alamat dan maklumat hubungan restoran / peruncit anda dan maklumat yang anda perlukan dari pelanggan anda.
  Q 7. Mengapa kita memerlukan pelanggan memasukkan maklumat sendiri?
  A Proses ini sangat penting di tengah-tengah Covid-19 kerana kita perlu mempromosikan transaksi tanpa sentuhan sebanyak mungkin. Meminta pelanggan untuk menulis menggunakan pen dan borang yang anda sediakan tidak mematuhi jarak tanpa kontak / sosial yang dipromosikan oleh pemerintah untuk memerangi Covid-19.
  Q 8. Maklumat apa yang disimpan dalam TimeTec VMS?
  A TimeTec VMS akan menyimpan maklumat yang diperlukan oleh pemerintah seperti nama, alamat, nombor IC, dan suhu. Sekiranya restoran anda ingin memasukkan butiran lain, itu adalah keputusan anda. Walau bagaimanapun, kami mencadangkan mengurangkan jumlah maklumat minimum untuk memudahkan prosesnya.
  Q 9. Bagaimana kita mengambil maklumat tersebut untuk pihak berkuasa?
  A TimeTec VMS menawarkan laporan yang boleh anda muat turun, hantarkan e-mel kepada pihak berkuasa atau cetak apabila diperlukan.
  Q 10. Sekiranya kita menggunakan penyelesaian ini untuk satu cawangan, bolehkah kita menggunakannya untuk cawangan lain juga?
  A Harga langganan TimeTec VMS adalah RM88 setiap cawangan setiap 3 bulan. Oleh itu, jika anda mempunyai lebih dari satu, anda perlu melanggan setiap cawangan. Potongan harga dikenakan untuk perniagaan yang mempunyai lebih daripada sepuluh cawangan di Malaysia.
  Q 11. Apabila penyelesaiannya digunakan di banyak cabang, dapatkah HQ melihat semua maklumat dari satu titik?
  A Ya, TimeTec VMS adalah penyelesaian berasaskan awan dan oleh itu, seni bina sistem membolehkan HQ mempunyai akses ke maklumat cawangan di bawahnya.
  Q 12. Apa faedah melanggan penyelesaiannya?
  A Terdapat empat faedah utama penyelesaian ini:
• Sistem input diri tanpa sentuhan - Pelanggan mengimbas kod QR, menyatakan sendiri maklumat mereka melalui peranti mereka sendiri, mengurangkan beban kerja pengusaha / peruncit restoran.
• Kebolehlacakan - Restoran akan mempunyai semua maklumat mengenai pelanggan mereka termasuk masa mereka makan bersama mereka sekiranya positif Covid-19
• Akauntabiliti - Restoran / peruncit yang menggunakan SOP yang dikehendaki oleh kerajaan dan mempunyai bukti rekod dan laporan.
• Kenalan Pelanggan untuk Tujuan Pemasaran
  Q 13. Adakah pelanggan perlu memasang Aplikasi?
  A Tidak, mereka tidak. Mereka hanya perlu mengimbas, dan mereka akan diberi pautan untuk mengisi maklumat.
  Q 14. Bagaimana jika pelanggan berbohong mengenai maklumat tersebut?
  A Kami menyediakan saluran untuk pelanggan menyatakan diri dengan memasukkan maklumat. Kami tidak dapat menjamin kebenaran maklumat yang diberikan.
  Q 15. Adakah kita perlu melanggan penyelesaian ini untuk jangka masa yang ditentukan, atau kita boleh melakukannya setiap bulan?
  A TimeTec VMS adalah penyelesaian asas langganan, dan oleh itu anda boleh melanggan mengikut keperluan anda dan kami mengenakannya setiap 3 bulan. Namun, disarankan untuk pergi lebih lama kerana potongan harga akan dikenakan untuk langganan tahunan.