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FAQ For QF Plus + QF Master App
Brochure
User Guide
Installation Guide
General
1. What is QF Master App?

QF Master is an Android App that comes with two credential verification methods. One is the face recognition, and the other is the QR Code.

2. What is QF Plus terminal?

QF Plus terminal is specially designed to perfect match QF Master App.

3. Since QF Master is an Android App, can we turn any of our standard Android smartphones into a verification terminal?

Yes.

4. ¿Cuál es su modelo de teléfono inteligente recomendado?

Cualquier teléfono inteligente Android económico es suficiente para ejecutar la aplicación QF Master. Pero si necesita montar el teléfono inteligente en la pared, es posible que deba solicitarnos la carcasa especial. Consulte con nosotros las carcasas montadas en la pared que tenemos para la marca y el modelo del teléfono inteligente.

5. ¿Cómo es el rendimiento del reconocimiento facial si se compara el teléfono inteligente con el terminal biométrico FingerTec?

Debido a que se utiliza el mismo algoritmo, el rendimiento del reconocimiento facial es idéntico.

6. ¿Puede QF Master detectar automáticamente el movimiento y volver al modo de verificación de rostro durante su modo inactivo?

No. Actualmente, la aplicación QF Master no admite la detección de movimiento porque la mayoría de los teléfonos inteligentes o tabletas con Android no vienen con la especificación de detección de movimiento. Sin embargo, es una posibilidad porque el mercado está produciendo continuamente teléfonos inteligentes más nuevos con las últimas especificaciones y tecnología, y TimeTec estará atento al último desarrollo.

Pricing
1. Is QF Plus comes standard with QF Master App?

Yes. QF Plus preloaded with QF Master App.

2. Any extra charges for QF Master App?

No.

3. How about if we use our Android smartphones as a verification terminal?

Then you have to pay one-time license fee per smartphone. Please write to info@timeteccloud.com to check out the licensing fee.

4. ¿Cuál es la tarifa de licencia para ambas aplicaciones en la aplicación QF Master?

1. Maestro de licencia por dispositivo QR por año es RM80, y los usuarios pueden cambiar los tiempos de dispositivos ilimitada.
2. La licencia QF Master por dispositivo por año es RM 700 durante el primer año, y los usuarios solo pueden cambiar los dispositivos (nuevos o restablecidos) dos veces. El año siguiente, el costo es de RM 250 por año. Si ha cambiado dos veces dispositivos, es necesario pagar por la licencia maestra cara de nuevo. Por ejemplo, en el segundo año, cambia el dispositivo por tercera vez, debe pagar la diferencia de 700-250 = 450 para obtener las nuevas licencias de Face Master que son válidas para dos cambios de dispositivo más.

Cloud Applications
1. The QR code or face verification is suitable for some specific purposes. Let us know which applications we can integrate with QF Plus terminal?

1. TimeTec TA (www.timetecta.com), as a clocking tool for employees attendance.
2. TimeTec Access (www.timetecaccess.com), as an access control point for employees.
3. TimeTec VMS (www.timetecvms.com), as an access control device for visitors.
4. TimeTec i-Neighbour (www.i-neighbour.com), as an access control device for residents and visitors in a smart residential community environment.
5. i-TimeTec (www.i-timetec.com), as employee access control device for small office deployment.

2. You have two verification methods in your QF Master App. Can you recommend the best method in each of your cloud application?

1. TimeTec TA for attendance - Face Recognition
2. TimeTec Access for access control - Face Recognition
3. TimeTec VMS for visitor access control - QR Code or Face Recognition
4. TimeTec i-Neighbour for resident access control - Face Recognition
5. TimeTec i-Neighbour for visitor access control - QR Code or Face Recognition
6. i-TimeTec for SME employee access control - Face Recognition.

3. ¿Cuáles son los beneficios de suscribirse a TimeTec Access, ya que se supone que usan una solución de acceso de puerta típica como la biometría para Windows?

Las ventajas de la solución basada en la nube son la conectividad y la centralización en tiempo real. Como el aspecto de seguridad es crucial en los negocios, un sistema de seguridad no puede ejecutarse en silos. La capacidad de conectarse, centralizar, monitorear y responder en tiempo real es la esencia de un mejor sistema de seguridad. Un sistema de seguridad confiable y mejor del mundo moderno debe poseer la capacidad de gestionar amenazas crecientes, la posibilidad de integración, la capacidad de más funcionalidad y más. Por lo tanto, con el control de acceso a la nube, podemos obtener más de la tecnología para la seguridad.

4. Quiero que mi personal escanee códigos QR individuales solo en un QF Master para desbloquear una puerta. ¿Cómo lo hago?

Para fines de acceso a la puerta, debe instalar una aplicación QF Master en un teléfono inteligente o tableta Android, y también debe tener acceso a TimeTec Access. Durante el lanzamiento inicial de la aplicación QF Master, verá una identificación móvil que se muestra en la aplicación. Debe insertar la identificación móvil en la página de acceso de TimeTec para crear un nuevo QF Master. Una vez que la aplicación QF Master se conecta a la cuenta correcta de TimeTec Access, la interfaz de usuario de la aplicación QF Master solicitará una licencia de reconocimiento facial. Toque Omitir si solo desea usar el Código QR con ese QF Master. Toque Aceptar para confirmar y continuar.

5. Mi organización está utilizando TimeTec Access para monitorear los puntos de acceso a nuestras instalaciones, y también estamos utilizando TimeTec TA para asistir. ¿Se convertirían mis registros de acceso en QF Master a mis registros de asistencia en TimeTec TA?

Depende. Si así lo desea, debe configurar los ajustes en TimeTec Access> Administrar punto de acceso> Seleccionar la puerta> y debe verificar la opción "Asistencia ". Cuando habilita esta opción, todos los registros de acceso a través de los puntos de acceso se enviarán a TimeTec TA como datos de asistencia. Recuerde que los datos de asistencia están disponibles si está utilizando solo el Face Master. Los datos de QR Master no se considerarán datos de asistencia.

6. ¿Por qué el método de reconocimiento facial es más relevante que el código QR?

El Face Master contiene tecnología biométrica que tiene una mejor seguridad y logra una mejor experiencia del usuario.

Access Control
1. I can't imagine how a door can be opened by using a smartphone or QF Plus terminal powered by QF Master App only. Can you explain it?

By using QF Master App powered smartphone or QF Plus terminal alone, you can’t open a door, you must pair the smartphone with TimeTec BLE-2/BLE-5 Bluetooth controller. Other door lock accessories like EM lock, key switch, push exit button also required.

2. Is TimeTec BLE-2/BLE-5 controller a compulsory to use QF Plus for door access?

Yes.

3. Can QF Plus device also control other access control points like turnstiles and barrier gates?

Yes.

4. If I install 2 QF Plus terminals (in and out) for one door, how many TimeTec BLE-2/BLE-5 controller I suppose to install? One or Two?

Just one TimeTec BLE-2/BLE-5 controller is required.

5. Can I still open door if the Internet is down?

Yes. Because QF Plus + BLE-2/BLE-5 are using Bluetooth to communicate. The only shortfall is the transaction activities will keep in the Face Master App but not the cloud server until the internet back to normal.

6. The mobile network at my premises is unstable, can the QF Master recognise users in case of connection loss?

Yes, the QF Master has an Offline mode.

7. La red móvil en mis instalaciones es inestable, ¿puede QF Master reconocer a los usuarios en caso de pérdida de conexión?

Sí, el QF Master tiene un modo sin conexión. Sin embargo, antes de llegar al sitio fuera de línea, la aplicación debe conectarse a Internet y al servidor de la nube para recopilar datos de usuario y permisos de acceso. Cuando se completa el proceso de descarga, el QF Master puede verificar a los usuarios en función de las plantillas faciales almacenadas, el permiso de acceso y el código QR. Para habilitar el modo sin conexión, un administrador debe configurar los ajustes en el acceso TimeTec: TimeTec Access Web> Administrar punto de acceso> Permitir modo sin conexión> Establecer en Sí. Recuerde que cuando el QF Master está en modo sin conexión, no puede recibir ningún cambio de grupo de usuarios y permiso de acceso del servidor de la nube, y no puede cargar ningún registro de acceso / asistencia al servidor de la nube.

8. Nuestros empleados están utilizando el QF Master para obtener acceso. Sin embargo, deben presionar el botón para cambiar a reconocimiento facial o escaneo de código QR. ¿Puede QF Master detectar automáticamente el método sin que el personal tenga que presionar el botón?

Desafortunadamente, QF Master no puede hacer esto. Para que una cámara de teléfono inteligente justifique una imagen como un código QR, solo está disponible en la cámara trasera de algunos teléfonos inteligentes Android en particular. El QF Master está utilizando la cámara frontal, que no admite esta función.

9. En la página de monitoreo, solo puedo seleccionar el monitoreo de acceso de usuarios por piso solamente. ¿Puedo elegir múltiples puntos de acceso, edificios o niveles?

La página de monitoreo ahora muestra todos los dispositivos ubicados debajo de un piso en un edificio en una ubicación para acelerar el tiempo de respuesta. Para ver los registros de acceso desde múltiples ubicaciones, el administrador puede usar la pestaña Registros de acceso. Sin embargo, debe presionar el botón Actualizar para obtener los últimos registros de acceso.

Storage & Face Template
1. Where is the storage of all the transactions kept?

The transaction data or activity logs of QF Master App saved in the cloud server.

2. What kind of local data stored in QF Master App?

The QF Master stores individual face templates, access records and access permissions inside its local memory. During operation, a QF Master recognises users based on the face templates stored in the local memory to determine access permission. The QF Master connects to the cloud server from time to time to update user listings and access permission. At the same time, the QF Master stores individual user's access records and sends them to the cloud server intermittently.

3. How easy is it to register a face template registration? Where are those templates stored? Are they safe? Can they be manipulated for other purposes?

The face template registration is a breeze, can be completed in less than a minute for one person. There is no image taken of your face. However, several points from your face strategically tabulated and calculated using a proprietary algorithm and stored in each device for use during verification. The templates are safe and not susceptible to reverse engineering; hence, they cannot apply for other purposes.

4. How many face templates can we store in one smartphone or a QF Plus ?

10,000

5. ¿Cómo es el rendimiento del reconocimiento facial si se compara el teléfono inteligente con el terminal biométrico FingerTec?

Debido a que se utiliza el mismo algoritmo, el rendimiento del reconocimiento facial es idéntico.

6. ¿Es más seguro usar QF Master que el terminal estándar? ¿Por qué?

Si. La aplicación QF Master siempre se combina con aplicaciones en la nube. Por ejemplo, TimeTec Access es una opción más segura para la solución de control de acceso. Cuando puede acceder y ver lo que está sucediendo en tiempo real y recibir notificaciones sobre problemas de seguridad de inmediato, el proceso de rectificación puede ser inmediato. La centralización de datos y el monitoreo en tiempo real también agregan seguridad a otro nivel.

7. ¿Qué otros beneficios de usar QF Master?

1. Cuando el teléfono inteligente Maestro QF está inactivo, puede configurarlo para jugar sus anuncios comerciales.
2. Debido a que carga la aplicación en un teléfono inteligente, el hardware es familiar y puede manejarlo con más confianza.
3. La instalación es inalámbrica o requiere un cableado mínimo.
4. Facilidad de actualización de software.

8. ¿Puedo bloquear la aplicación para que ningún extraño al azar estropee el teléfono inteligente montado en la pared?

Sí, puede descargar un Applock de terceros para evitar el acceso al teléfono inteligente. Además, nuestra carcasa especialmente diseñada protegerá el teléfono inteligente contra el vandalismo y bloqueará el acceso innecesario al teléfono.

9. Estamos utilizando un teléfono inteligente Android para ejecutar el QF Master para registros de asistencia y acceso. ¿Qué pasa si alguien cambia la fecha y la hora en el teléfono inteligente?

Cuando un teléfono inteligente se conecta a Internet, debe configurarse para que siga el tiempo de Internet durante la configuración, y el administrador debe instalar la aplicación Applock para restringir cualquier acceso no autorizado a la configuración del teléfono.